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【GO NET】

よくあるご質問

  • Q. 会員証の再発行はできますか?
  • Aご希望の方には、実費にて会員証の再発行を承ります。

    なお、再発行手続きは完了までにお時間がかかります
    GO NET先行予約チケットをお持ちで再発行をご希望される方は、遅くとも公演日の1週間前までにご申請の上、即日ご入金手続きを行っていただく必要がございます。
    そのため、公演直前のご連絡には対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

    [1] GO NET事務局へ再発行申請
    【氏名・会員番号・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・再発行理由・参加予定の公演がある場合は公演日/会場名】を漏れなくご記入の上、メールにてGO NET事務局へご連絡ください。なお、記入漏れや不備がある場合は受付できませんので、ご注意ください。

    [2] 事務局より「入金手続き」のご案内
    内容確認後、ご連絡いただいたメールへ事務局から「入金手続き」のご案内をお送りしますので、期日までに指定口座へ再発行料1500円(送料込)をご入金ください
    ※振込手数料が発生する場合は別途自己負担となります。
    ※期日までにご入金いただけない場合、お届けまでにさらにお時間がかかります。

    [3] 入金後、事務局へ「入金完了」のご報告
    ご入金が完了しましたら、必ず事務局へ【支払明細書に書かれている入金日時(着金予定日)】をご報告ください。ご入金しただけでは確認は取れませんので、ご注意ください。
    ※ご連絡をいただいてから確認が取れるまでに、通常2~3営業日ほどお時間をいただきます。
    ※支払明細書は再発行の証明となります。会員証がお手元に届くまで大切に保管してください。
    事前に入金確認が取れない場合、公演当日の本人確認はできませんのでご入場いただけません。

    [4] 事務局より返信が届いたら再発行手続き完了
    入金確認後、事務局より「再発行手続完了」のお知らせをお送りします。このメールが届いてから作成開始となり、発送までに早くて1ヶ月半程お時間をいただきます。発送の際には事務局より改めてお知らせいたします。
    ※GO NET先行予約チケットをお持ちの方には、こちらのメールにて本人確認方法をお知らせしますので、必ず公演3日前までに[1]~[3]のお手続きを全てお済ませください

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

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