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【GO NET】

よくあるご質問

  • Q. 発行物が届きません
  • A. まずは発行物の発送予定時期をご確認ください。

    対象であるにも関わらず、予定時期を過ぎてもお手元に届かない場合は、「ご登録住所・宛名が不完全」「表札や郵便ポストに名前がない」「配送時の事故」等により不達となっている可能性がございます。

    必ず未着対応期間内に【氏名・会員番号・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・ご入会日・未着の発行物】をご記入の上、メールにてGO NET事務局へご連絡ください。

    未着の調査には通常1~2週間ほどお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
    ※現在大変混み合っており、通常よりもお時間がかかる見込みとなっておりますので、ご了承ください。

    住所はご登録されている通りに表示されます。表記違いや建物名の省略等ご登録に不備がありますと未着の原因となります特にマンション・アパート名の未登録による未着には責任を負いかねますので、必ず正しい住所でご登録ください。

    なお、未着対応期間を過ぎたお問い合わせには対応できませんので、ご注意ください。

    また、配送時の事故(紛失・破損)の場合、GO NETでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

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