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【GO NET】

よくあるご質問

  • Q. 動画を視聴できません (Androidの場合)
  • A. 動画を視聴するには、Flash Playerが必要です。
    Flash Playerがインストールされているのに視聴できない場合は、下記設定をご確認ください。

    [1] アプリ一覧からFlash Playerをクリックし設定画面(ブラウザ)を起動。
    [2] 設定マネージャー画面から「ローカル記憶領域」をクリック。
    [3] ローカル記憶領域の設定画面で「常に許可」を選択。



    ≪携帯電話推奨環境≫
    DoCoMo:FOMA / FLASH Lite 1.1 搭載機種 推奨
    au:Win / FLASH Lite 1.1 搭載機種 推奨
    SoftBank:3G / FLASH Lite 1.1 搭載機種 推奨
    ※全ての機種が正しく閲覧できることを保証するものではありません。

    なお、iPhoneはFLASHに対応していないためご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

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    また、下記を実施いただくことで改善される場合もありますので、合わせてお試しください。

    [1] ご利用の環境によっては、動画が再生されるまでお時間をいただく場合がございます。しばらくお待ちいただくか、時間帯を変えて再度お試しください。

    [2] ページの再読み込み、ブラウザ・スマートフォンの再起動を実施してください。

    [3] 機器の日時を正しく設定してください。

    [4] 音が出ない場合、プレイヤーおよび端末のボリュームを確認してください。
    ブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除してください。


    ※削除の手順については、設定を元に戻せる体制をご準備の上ご実施ください。
    お客様にて実施された操作により、ご利用の端末機器に問題が生じた場合も責任は負いかねますので、ご了承ください。 
    ※サービスの動作環境、端末の対応状況により、視聴困難な場合もございます。
    ※配信終了しているコンテンツはご利用いただけませんので、ご了承ください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

お問い合わせ

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