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【GO NET】

よくあるご質問

  • Q. 住所変更の申請方法を教えてください
  • A. 引越しや区画整理等により住所が変わった方ご登録住所に1つでも間違いがある方は、ご自身で登録内容の変更を行った後、GO NET事務局へ申請が必要です。

    また、GO NET先行予約チケットをお持ちの方で住所変更される場合は、遅くとも公演の1週間前までに下記[1]~[3]の手順でご申請ください。

    なお、マイページの変更だけ行ってもご連絡をいただけない限り住所変更手続きは完了いたしません。事前確認・お手配ができないため、この間に発行物の未着・紛失、サイトやチケット関連などに諸々の不具合が発生してもGO NETでは一切責任を負えませんので、必ずご申請ください。

    [1] 登録内容の変更
    まずはマイページ内《会員情報確認・変更》よりご自身でご変更ください。
    住所はご登録されている通りに印字されます。表記違いや建物名の省略等ご登録に不備がありますと未着の原因となります。特にマンション・アパート名や世帯主氏名(二世帯住宅などで名字が異なる場合)の未登録など、登録不備による未着には責任を負いかねますので、省略せず正しい住所でご登録ください。

    [2] GO NET事務局へ変更申請
    マイページを変更後、【氏名・会員番号・生年月日・電話番号・メールアドレス・変更前の住所・変更後の住所・変更理由・マイページ変更日・お持ちのGO NET先行予約チケット(アーティスト名・公演日・会場名)】を必ずご記入の上、メールにてGO NET事務局へご連絡ください。なお、個人情報のお取り扱いとなりますので、記入漏れや不備がある場合や送信メールアドレス等がご登録と異なる場合は受付できませんので、ご注意ください。

    [3] 事務局より返信が届いたら住所変更完了
    内容確認後、通常3営業日ほどでご連絡いただいたメールへ事務局から「住所変更完了」のお知らせをお送りします(自動メールではございません。返信までにお時間がかかる場合もございます)。

    また、チケット申込み後にe+IDやローソンWEB会員IDの変更・修正を行った場合も必ず事務局までお知らせください。本人確認はチケットお申込み時のお客様情報での照合となります。事前にご連絡ない場合はご入場いただけないこともございますので、ご注意ください。

    変更後は必ず最寄りの郵便局へ転居届をご提出の上、身分証やe+ID等の住所変更手続きもお忘れないようお願いいたします。

    ≪注意≫実際にお住まいでない住所やお持ちの身分証と異なる住所はご登録いただけません。
    ご登録住所と身分証の住所が異なる場合は、GO NETチケットをお持ちでもご入場いただけませんので、あらかじめご了承ください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

お問い合わせ

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